Utrata konta Gmail. Czy można je odzyskać?


Utraciłeś konto Gmail?

Nie napiszesz do znajomych maila, nie odbierzesz już maila od klienta.

To tylko wierzchołek góry problemów.

Po przejęcie konta gmail, przestępca ma dostęp do:

  • Dokumentów, maili,
  • innych kont (które są odzyskiwane przez gmail)
  • Kontaktów, kalendarzy,
  • Historii lokalizacji,
  • Zdjęć, które były robione i archiwizowane w gogle
  • Zapisanych haseł w przeglądarce Chrome.

Jeśli używasz telefonu z Androidem to może uruchomić klon twojego telefonu,

Jeśli gdziekolwiek w gmail, zdjęciach, mailach, telefonie z Androidem (SMSy, notatki) jest informacja o:

  • Numerze kart, a jednocześnie znajdują się tam informacje pomocne do zautoryzowania się w banku i wyrobienia nowych kart przez adwersarza – poinformuj bank, zastrzeż karty,
  • W zakresie dowodu osobistego jeśli są zdjęcia, numery serię w telefonie,
  • PESEL zablokuj możliwość zaciągania kredytów korzystając z BIKu, ChrońPesel lub innej usługi.

Sprawdź czy hasło, które było kluczykiem do Gmaila gdzieś jeszcze jest używane, zmień je, włącz drugi składnik logowania.

Możesz usiłować odzyskać dostęp poprzez zrealizowanie kroków, które sam Google podpowiada tutaj

Dokonaj zgłoszenia na Policję.

Pomoże to przesunąć z Ciebie odpowiedzialność za czyny niezgodne z prawem wykorzystujące twoją tożsamość, dane osobowe.

Jest duże ryzyko, że przestępca ma komplet informacji, służących do zalogowania się do banku i wyczyszczenia konta, wyłudzenie klonu karty SIM, zaciągnięcia pożyczek, atakowania twoich znajomych.

A wszystko to zakładając cyfrową maskę udającą Ciebie.

Zgłoszenie na Policję pozwoli na bardzie poważne traktowanie Ciebie przez Googla, aby odzyskać dostęp do konta mailowego.

Zgłoszenie wykonaj najlepiej na najbliższym posterunku, ale możesz też wysłać maila na adres Wydziału Do Walki z Cyberprzestępczością w Komendzie Wojewódzkiej Policji w twoim województwie.

KomendaWydział do Walki z Cyberprzestępczością telefonMail do Wydziału
Komenda Stołeczna Policji477233922[email protected]
Komenda Wojewódzka Policji w Bydgoszczy477511300[email protected]
Komenda Wojewódzka Policji we Wrocławiu478712433[email protected] 
Komenda Wojewódzka Policji w Szczecinie477812175[email protected]
Komenda Wojewódzka Policji w Rzeszowie478212171[email protected]
Komenda Wojewódzka Policji w Radomiu477012240[email protected]
Komenda Wojewódzka Policji w Opolu478613792[email protected]
Komenda Wojewódzka Policji w Olsztynie477315730[email protected]
Komenda Wojewódzka Policji w Łodzi 478412925[email protected]
Komenda Wojewódzka Policji w Lublinie478114973[email protected]
Komenda Wojewódzka Policji w Krakowie478356080[email protected]
Komenda Wojewódzka Policji w Kielcach478021520[email protected]
Komenda Wojewódzka Policji w Katowicach478511460[email protected]
Komenda Wojewódzka Policji w Gorzowie Wlkp.477911950[email protected]
Komenda Wojewódzka Policji w Gdańsku477415979 
Komenda Wojewódzka Policji w Białymstoku477113860 
Komenda Wojewódzka Policji w Poznaniu477715150 

To co chcesz zgłosić niech zawiera poniżesz informacje:

„Doszło przejęcia osobistego konta Gmail ( podaj adres mail )  w następstwie przerwania zabezpieczeń elektronicznych”

z opisem:

  • kiedy i jak się zorientowałem
  • jak było zabezpieczone
  • czy ktoś się kontaktował

Wykonaj zawczasu jeszcze jedne krok, który opiszesz w zgłoszeniu:

„dd.mm.yyyy poinformowałem w mediach społecznościowych (facebook, linkedin, inne), wszystkich, aby wiedzieli, że utraciłem dostęp do konta i od dnia xx.yy nie mam nad nim kontroli.”

Google nie udostępnia żadnego publicznego numeru telefonu, maila do pomocy w takich sprawach.

Nie licz na wielką szansę odzyskania konta Gmail.

Google ma setki takich spraw dziennie, Policja je traktuje jak sprawy, które nie budują statystyk, przestępcy pozostaną nieuchwytni.

Zacznij się zastanawiać jakie inne konsekwencje ma sytuacja, że przez chwilę (lub od kilku tygodni), ktoś miał dostęp do twojej poczty.

Jeżeli chcesz uniknąć tego wszystkiego co powyżej, zacznij działać.
Pierwsze twoje kroki skieruj na wpisy:

  • Jak zabezpieczyć telefon – tutaj
  • Zobacz najważniejsze linki i materiały o bezpieczeństwie – tutaj
  • Poczytaj poradnik o podstawach bezpieczeństwa informatycznego – tutaj
  • Przygotuj siebie, swoją firmę, swoje dane na potyczkę o okup za ich nie ujawnienie – tutaj
  • Zobacz jeszcze inne zagrożenia, które mogły być mniej oczywiste –tutaj
  • Bądź na bieżąco z najnowszymi informacjami o bezpieczeństwie, uczestnicz w szkoleniach – tutaj
  • Przyłącz się do grupy osób, które chcą się zabezpieczać – tutaj
  • Posłuchaj podcastu o bezpieczeństwie – tutaj (szczególnie odcinek o zabezpieczaniu poczty)
  • Skontaktuj się w sprawie szkolenia dla siebie, bliskich, pracowników – tutaj
  • Zadbaj o bezpieczeństwo dziecka w sieci – tutaj

To tyle, co mogę zrobić dla Ciebie w tej chwili.

Udzielam też płatnych rad, które uwzględnią kontekst tego kim jesteś co robisz, jak żyjesz, z czego korzystasz, co jest dla Ciebie ważne i jaki masz poziom wiedzy technicznej.
Skontaktuj się, stać Cię na tą pomoc, nie stać Cię na utratę danych.